29.11.2007 | Tipps
Diese Checkliste des Monats hilft Ihnen, die wirklichen Wünsche und Ansprüche Ihrer Kunden (Kundenbedürfnisse) zu ermitteln. Aufgrund der Ergebnisse können Sie Ihr Angebot anpassen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen (Kundenservice) verbessern.
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